Philippine Airlines là hãng hàng không quốc gia của Philippines, cung cấp mạng lưới đường bay rộng khắp khu vực Đông Nam Á và quốc tế. Việc đổi vé máy bay Philippine Airlines có thể xảy ra do nhiều lý do, và quy trình đổi vé cũng có thể khác nhau tùy theo loại vé và thời điểm đổi. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách đổi vé máy bay Philippine Airlines từ A đến Z
1. Quy định đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Điều kiện được đổi vé:
- Hành khách có thể đổi vé máy bay Philippine Airlines nếu vé của họ thuộc loại vé có thể đổi được (Economy Saver, Economy Flexible, Business Saver, Business Flexible).
- Vé máy bay phải chưa được sử dụng và không bị hủy.
- Hành khách phải thanh toán đầy đủ tiền vé và các khoản phụ phí trước khi đổi vé.
Thời hạn đổi vé:
- Tùy thuộc vào loại vé, hành khách có thể đổi vé trong vòng 7 ngày đến 1 năm kể từ ngày khởi hành dự kiến.
Phí đổi vé:
- Phí đổi vé sẽ bao gồm phí cố định và chênh lệch giá vé (nếu có).
- Phí cố định sẽ thay đổi tùy theo loại vé và thời điểm đổi vé.
- Chênh lệch giá vé là sự khác biệt giữa giá vé mới và giá vé cũ.
2. Các cách đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Cách 1: Đổi vé qua website của Philippine Airlines:
- Truy cập website của Philippine Airlines: http://www.philippineair.net/
- Chọn mục “Quản lý đặt chỗ”.
- Nhập mã đặt chỗ và họ tên của hành khách.
- Chọn chuyến bay muốn đổi và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn trên màn hình.
Cách 2: Đổi vé qua điện thoại:
- Gọi điện đến tổng đài của Philippine Airlines: hotline: 1900 4798
- Cung cấp mã đặt chỗ và họ tên của hành khách.
- Yêu cầu đổi vé và cung cấp thông tin về chuyến bay mới.
Cách 3: Đổi vé tại văn phòng của Philippine Airlines:
- Mang theo vé máy bay và giấy tờ tùy thân đến văn phòng của Philippine Airlines gần nhất.
- Yêu cầu đổi vé và cung cấp thông tin về chuyến bay mới.
3. Lưu ý khi đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Để đảm bảo quy trình đổi vé máy bay Philippine Airlines diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm chi phí, hành khách cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:
Đổi vé sớm:
- Nên đổi vé càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày.
- Việc đổi vé sớm giúp bạn tránh được các khoản phí cao phát sinh do thay đổi giờ bay, hạng ghế hay hành trình.
Kiểm tra thông tin kỹ lưỡng:
- Cẩn thận kiểm tra thông tin về chuyến bay mới như ngày giờ bay, hạng ghế, hành trình, giá vé,… trước khi xác nhận đổi vé.
- Đảm bảo rằng thông tin mới phù hợp với nhu cầu và kế hoạch của bạn.
Mang theo vé máy bay và giấy tờ tùy thân:
- Khi đến quầy làm thủ tục đổi vé, bạn cần mang theo vé máy bay gốc cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Việc cung cấp đầy đủ giấy tờ sẽ giúp nhân viên hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác
4. Các trường hợp không được đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho hành khách, Philippine Airlines quy định một số trường hợp không được phép đổi vé máy bay
Vé máy bay đã sử dụng hoặc bị hủy:
- Loại vé này đã được sử dụng cho một hành trình bay hoặc đã bị hủy bỏ theo yêu cầu của hành khách. Do đó, việc đổi vé không được chấp thuận.
Vé máy bay thuộc loại Economy Promo, Economy Basic, Business Promo, Business Basic:
- Đây là những loại vé giá rẻ với điều kiện ưu đãi đặc biệt, thường không cho phép đổi vé. Hành khách nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua các loại vé này.
Vé máy bay được mua bằng chương trình khuyến mãi đặc biệt:
- Các chương trình khuyến mãi thường có quy định riêng về việc đổi vé, có thể hạn chế hoặc không cho phép đổi. Hành khách cần lưu ý kỹ thông tin này trước khi mua vé.
Chuyến bay mới không còn chỗ trống:
- Nếu hạng ghế hoặc hành trình mong muốn trên chuyến bay mới không còn chỗ trống, hành khách sẽ không thể đổi vé
5. Một số câu hỏi thường gặp về việc đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Một số câu hỏi thường gặp cùng câu trả lời liên quan đến việc đổi vé máy bay Philippine Airlines:
Hành khách có thể đổi vé máy bay sang tên người khác không?
Trả lời: Không, hành khách không thể đổi vé máy bay sang tên người khác. Vé máy bay chỉ có giá trị cho người được ghi tên trên vé và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác.
Hành khách có thể đổi vé máy bay thành vé khứ hồi không?
Trả lời: Có, hành khách có thể đổi vé máy bay một chiều thành vé khứ hồi. Tuy nhiên, hành khách có thể phải thanh toán thêm chênh lệch giá vé nếu giá vé khứ hồi cao hơn giá vé một chiều.
Hành khách có thể đổi vé máy bay sang hạng vé cao hơn không?
Trả lời: Có, hành khách có thể đổi vé máy bay sang hạng vé cao hơn. Tuy nhiên, hành khách có thể phải thanh toán thêm chênh lệch giá vé nếu giá vé hạng cao hơn giá vé hạng hiện tại
